Des questions sur un produit ou votre commande ? Nous répondons sous 24 heures.
Posez votre question info@pelkonic.comÀ propos de Switss®
Switss® est une marque néerlandaise de stockage et de connectique pour ordinateurs portables et de bureau. Derrière la marque, deux frères : Matthijs et Luca van Tuijl. Nous choisissons les produits, rédigeons les explications et répondons nous-mêmes à vos questions.
Notre histoire
Nous n'avons pas commencé avec une marque, mais avec une boutique en ligne et beaucoup de curiosité. Chaque étape nous a appris ce dont les gens ont vraiment besoin. Voici comment Switss® en est né.
En novembre 2019, nous ouvrons notre boutique en ligne. Le tout premier produit que nous vendons, début 2020, n'a rien à voir avec l'informatique : un tire-comédons. Il nous apprend surtout comment fonctionnent la vente, l'expédition et les questions des clients.
Avec le coronavirus, une grande partie des Pays-Bas travaille soudain depuis chez soi, souvent avec un ordinateur portable professionnel et un ordinateur personnel sur le même bureau. Un switch KVM règle cela : un seul clavier, une seule souris et un seul écran pour deux ordinateurs. À l'époque, presque personne n'en vend sur Bol.com. Nous, si, et la demande est forte.
Forts de ces leçons, nous lançons notre propre marque. Le nom vient de switcher : d'un seul bouton, vous passez d'un poste de travail à l'autre, comme avec notre premier switch KVM. Sa qualité nous déçoit, alors nous le retirons de la vente. Mieux vaut pas de produit qu'un produit auquel nous ne croyons pas.
Nous élargissons l'idée derrière le nom : changer et connecter facilement. La même année, nous lançons le boîtier M.2 et des boîtiers pour disques de 2,5 et 3,5 pouces : les premiers vrais produits Switss.
Viennent ensuite les hubs USB-C, pour les ordinateurs portables qui manquent de ports. Nous vendons pour la première fois en France et démarrons sur Amazon.
Nous ouvrons notre propre boutique en ligne et démarrons sur Fnac. Aujourd'hui, vous la trouvez sur switss.nl, switss.be et switss.fr, avec un guide de choix et des guides en langage simple.
Notre entreprise continue sous le nom Pelkonic. Nous ajoutons des boîtiers avec RAID et USB4, préparons notre arrivée sur Kaufland et travaillons sur un nouveau switch KVM avec USB-C. Nous ne le sortirons que lorsqu'il sera assez bon. Chaque produit est garanti 3 ans.
En 2027, nous voulons aussi vendre en Allemagne. Ce qui ne change pas : nous choisissons des produits que vous pouvez faire fonctionner vous-même, nous expliquons tout sans jargon et nous répondons nous-mêmes à vos questions.
Qui sommes-nous
En journée, nous travaillons tous les deux comme ingénieurs : Matthijs dans les données et l'IA, Luca sur les feux de circulation. Switss® est notre propre marque, que nous faisons vivre à côté avec beaucoup de plaisir. Pas de centre d'appels ni de services : quand vous posez une question, vous obtenez la réponse de quelqu'un qui a branché le produit lui-même.
Questions clients, administration et partenaires
« Chez Switss, je veille à ce que tout soit juste en coulisses. Et si vous posez une question, il y a de fortes chances que ce soit moi qui vous réponde. »
Qualité des produits et pages produit
« Je regarde chaque produit comme si j'allais l'utiliser moi-même : est-il correct, fonctionne-t-il, et est-il bien expliqué ? »
Notre façon de travailler
Nous ne proposons que des produits que vous branchez sans connaissances techniques. Nous testons chaque modèle nous-mêmes sur différents ordinateurs.
Le guide de choix et les guides vous disent ce qui convient et comment brancher. Chaque terme technique est expliqué.
Un souci malgré tout ? Envoyez-nous votre question avec le modèle de votre ordinateur. L'un de nous vous répond sous 24 heures.
Transparents sur la fabrication
Switss® est une marque néerlandaise, mais nous ne fabriquons pas aux Pays-Bas. Nous travaillons avec un fabricant attitré et spécialisé. C'est nous qui décidons quels produits nous proposons, avec quelle finition et quelles fonctions.
Chaque produit respecte les normes européennes CE et RoHS. La garantie, les retours et le service sont gérés directement par nous, aux Pays-Bas.
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