Je sluit je externe SSD aan om de opnames van vandaag over te zetten, en er gebeurt niets. Geen
icoon op je bureaublad, geen geluidje bij het aansluiten, niets. Op dat moment lopen er twee vragen
door elkaar heen: krijg je een nieuwe behuizing onder garantie, en ben je je foto's kwijt? Dit
artikel beantwoordt beide vragen apart, want dat is precies waar de verwarring zit.
Garantie en dataverlies zijn twee verschillende dingen
Garantie dekt de behuizing: het fysieke apparaat dat je hebt gekocht. Gaat er iets mis aan de
aansluiting, de elektronica binnenin of de voeding, dan is dat een garantiekwestie. De bestanden die
op de SSD stonden zijn een ander verhaal. Die vallen niet automatisch mee onder diezelfde garantie.
Dat onderscheid is niet Switss-specifiek, het geldt voor elke fabrikant van opslagbehuizingen, en het
is de kern van dit hele artikel.
Wat de 2 jaar fabrieksgarantie van Switss wel dekt
Materiaal- en fabricagefouten aan de behuizing
Op alle drie de behuizingen in dit artikel (de M.2 SSD-behuizing met heatsink, de M.2 SSD-behuizing
USB4/Thunderbolt 4 en de RAID Dual-Bay) geeft Switss 2 jaar fabrieksgarantie, met Nederlandse
klantenservice. Dat dekt doorgaans materiaal- en fabricagefouten aan de behuizing zelf: denk aan een
aansluiting die loslaat, elektronica die het begeeft of een voedingsprobleem. Val je eigen SSD uit
(die je zelf in de behuizing hebt geplaatst), dan loopt die garantieclaim in de praktijk niet via
Switss maar via de fabrikant van die SSD. Dit is de gangbare praktijk bij opslagbehuizingen in het
algemeen (een letterlijke Switss-garantietekst hierover is niet aangetroffen); de Switss-garantie
geldt voor de behuizing, niet voor SSD's van andere merken die je erin plaatst.
Hoe een garantieclaim in de praktijk werkt
Loopt de behuizing binnen de garantietermijn stuk, dan neem je eerst contact op met de
klantenservice voordat je iets terugstuurt: een retourzending die zonder voorafgaande goedkeuring
wordt verstuurd, wordt niet geaccepteerd. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel en instructies.
Dit is het reguliere retourproces van Switss (dezelfde route als bij het wettelijke
herroepingsrecht), geen apart gedocumenteerd garantietraject met een eigen doorlooptijd-belofte, dus
dat cijfer noemen we hier ook niet, want dat staat nergens vermeld.
Wat garantie niet dekt: je bestanden zelf
Garantie repareert of vervangt een defecte behuizing. Het is geen dataherstel-dienst, en dat geldt
voor ieder merk: LaCie, WD, Switss, allemaal. Geen fabrieksgarantie op een SSD-behuizing belooft dat
je bestanden terugkomen als de behuizing of de SSD uitvalt; dat is algemene techniekkennis, geen
tekortkoming van één specifiek merk. Los van de garantietermijn regelt Switss wel het herroepingsrecht: 30 dagen bedenktijd vanaf de
datum dat je het artikel ontvangt, na te lezen in het
Terugbetalingsbeleid, een aparte regeling, geen
dataherstel.
Dataverlies voorkomen: spiegelen, snelheid en de 3-2-1-regel
Wat je hierboven leest is het scenario ná een uitval. Belangrijker is hoe je de kans daarop
verkleint, en dat is precies waar de opslagkeuze zelf verschil maakt.
Automatisch spiegelen met RAID 1
De Switss RAID Dual-Bay M.2 SSD-behuizing
heeft twee M.2-sleuven en een RAID 1-stand (spiegelen): elk bestand dat je opslaat wordt gelijktijdig
naar beide SSD's geschreven, ingesteld met dip switches (kleine schakelaartjes aan de binnenkant van
de behuizing) op de behuizing zelf, zonder software. Wel
eerlijk zijn over wat dat wel en niet oplevert:
- Wél beschermd tegen: het defect raken van één van de twee SSD's. Je bestanden blijven dan gewoon
toegankelijk op de andere.
- Niet beschermd tegen: het per ongeluk verwijderen van een bestand, dat verdwijnt van beide
SSD's tegelijk, want spiegelen kopieert elke wijziging, óók een verwijdering. Ook diefstal, brand of
waterschade treft beide SSD's in dezelfde behuizing net zo hard als bij één schijf. Voor echt
kritieke bestanden blijft een aparte, losse kopie op een andere plek verstandig, náást de gespiegelde
behuizing.
Voor de volledige instelstappen en de andere RAID-modi, RAID 0, JBOD (twee losse, onafhankelijke
schijven zonder RAID-koppeling) en Kloon, verwijzen we door naar de aparte artikelen daarover. Dit
stuk blijft bij wat spiegelen betekent voor het
garantie/dataverlies-vraagstuk. Twijfel je alleen over het technische verschil tussen RAID 0 en
RAID 1, dan legt RAID 0 vs RAID 1 uitgelegd dat
uit.
Snel genoeg back-uppen tijdens de shoot zelf
Tijdsdruk op locatie is zelf een risicofactor: haastig kopiëren, geen tijd voor een dubbele back-up.
Een snellere verbinding verkleint die drempel. De [Switss M.2 SSD-behuizing USB4/Thunderbolt
4](https://www.switss.nl/products/switss%C2%AE-m-2-ssd-behuizing-usb4-thunderbolt-4-40-gbps) verbindt
via USB4 met een aansluitbandbreedte tot 40 Gbps en haalt met een snelle NVMe SSD tot **3000
MB/s**, tegenover ongeveer 1000 MB/s op een gangbare USB-C 3.2 Gen 2-poort (10 Gbps). Werkt je
laptop zelf met USB4 of een Thunderbolt 3/4-poort, dan profiteer je van die volle snelheid; op een
gewone USB-C-poort werkt de behuizing ook, maar dan lager in snelheid. Voor RAID 1-spiegelen zelf
geeft de productpagina van de RAID Dual-Bay geen apart MB/s-cijfer op. Die snelheid hangt af van je
SSD's, de gekozen modus en de USB-poort van je computer, dus daar verzinnen we ook geen getal bij. Wil
je Gbps en MB/s van USB4, Thunderbolt 4 en USB 3.2 helemaal naast elkaar zien, dat staat uitgewerkt in
["Thunderbolt 4 vs USB4 vs USB 3.2: snelheden
vergeleken"](https://www.switss.nl/blogs/gids/thunderbolt-4-vs-usb4-vs-usb-3-2-snelheden-vergeleken).
De 3-2-1-regel toegepast op een shoot of reis
Drie kopieën van je bestanden, op twee verschillende soorten media, met één kopie fysiek op een
andere plek: de 3-2-1-backupregel is geen Switss-uitvinding, maar een algemeen erkend
back-upprincipe. Vertaald naar een shoot of reis: je geheugenkaart is kopie 1, een gespiegelde
RAID-behuizing (of een snelle single-bay behuizing) is kopie 2, en een derde kopie ergens anders
(bij jou thuis, in de cloud, of bij iemand anders) is de kopie die je beschermt als er onderweg iets
mis gaat met je hele tas. Moet die geheugenkaart zelf er nog af, dan sluit ["SD- en microSD-kaarten
uitlezen via een USB-C hub (voor fotografen en
videomakers)"](https://www.switss.nl/blogs/gids/sd-en-microsd-kaarten-uitlezen-via-een-usb-c-hub-voor-fotografen-en-videomakers)
daarop aan.
Waarom vertrouwenssignalen zwaar wegen bij een nog onbekend merk
Switss is een naam die je waarschijnlijk niet eerder tegenkwam.
Onderzoek van Thuiswinkel.org laat zien hoe zwaar vertrouwenssignalen wegen bij een onbekende
webshop, ongeacht het merk: 91% van de Nederlandse consumenten herkent het Thuiswinkel
Waarborg-keurmerk, 80% vindt het (zeer) betrouwbaar, 61% vindt een webshop betrouwbaarder mét het
logo, en 22% koopt principieel niet zonder. Dat keurmerk voert Switss op dit moment niet. Dit zijn
algemene marktcijfers, geen claim dat Switss het voert. Wat wel concreet en geverifieerd is: 2 jaar
fabrieksgarantie, 30 dagen bedenktijd, en Nederlandse klantenservice. Voor de M.2 SSD-behuizing met
heatsink staan inmiddels 11 klantbeoordelingen op de site met een gemiddelde van 4,27 sterren; voor
de RAID Dual-Bay en de USB4-behuizing zijn nog geen reviews verzameld, dus die noemen we hier niet.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er met mijn garantie als de SSD zelf (niet de behuizing) defect raakt?
De Switss-garantie geldt voor de behuizing. Plaats je er zelf een SSD van een ander merk in en die
SSD raakt defect, dan loopt die claim in de praktijk via de garantie van de SSD-fabrikant, niet via
Switss. Dit is de gangbare praktijk bij opslagbehuizingen in het algemeen; een letterlijke
Switss-garantietekst hierover hebben we niet aangetroffen.
Vergoedt of herstelt Switss verloren foto's als een schijf uitvalt?
Nee. Garantie repareert of vervangt de behuizing, geen dataherstel-dienst (zie de uitleg hierboven
onder "Wat garantie niet dekt").
Hoe dien ik een garantieclaim in bij Switss?
Neem eerst contact op met de klantenservice voordat je iets terugstuurt. Een retourzending zonder
voorafgaande goedkeuring wordt niet geaccepteerd; na goedkeuring krijg je een retourlabel en
instructies. Dit is het reguliere retourproces van Switss, geen apart gedocumenteerd garantietraject
met een eigen doorlooptijd.
Is 2 jaar fabrieksgarantie eigenlijk veel voor een SSD-behuizing?
Switss biedt op alle drie de behuizingen in dit artikel 2 jaar fabrieksgarantie. Hoe LaCie of WD hun
garantietermijnen exact regelen, is voor dit artikel niet apart geverifieerd, dus daar doen we hier
geen uitspraak over.
Beschermt RAID 1-spiegelen mij tegen alle vormen van dataverlies?
Nee. Spiegelen beschermt tegen het defect raken van één SSD, maar niet tegen per ongeluk verwijderen,
diefstal, brand of waterschade (zie de wél/niet-lijst hierboven).
Wat kan ik het beste doen als een schijf uitvalt terwijl ik nog geen back-up heb?
Stop met schrijven naar de schijf (verder gebruik kan de kans op dataherstel verkleinen) en zoek
voor echt kritieke bestanden professionele hulp. Switss biedt zelf geen data-recoverydienst, dus we
doen hier geen belofte over of herstel lukt.
Volgende stap
Wil je precies weten wat er gebeurt als je SSD uitvalt tijdens een shoot, en hoe je dat risico
verkleint? Voor automatisch spiegelen bekijk je de Switss RAID Dual-Bay M.2
SSD-behuizing, voor de snelste single-bay verbinding de Switss M.2 SSD-behuizing USB4/Thunderbolt
4, en alsinstapmodel de Switss M.2 SSD-behuizing met
heatsink. Twijfel je daarbij tussen NVMe en SATA, dan legt NVMe vs SATA M.2 SSD: wat is het verschil (en wat heb jij
nodig)? dat verschil uit. Moet je nog kiezen welk product het beste bij je shoots past en hoe Switss zich verhoudt tot LaCie en WD, dan zet Beste externe SSD voor foto's: Switss vergeleken met LaCie en WD dat naast elkaar.
